Open post Metafora dello Yes Man in azienda: il peso di dire sempre sì e la perdita di autenticità professionale. Counseling lavorativo Mara Cassardo.

Il prezzo del “Sì”: perché dire sempre di sì al lavoro ti sta svuotando

Dire sempre di sì sembra la strategia di sopravvivenza più sicura in ufficio, ma spesso è proprio quel 'sì' a dare inizio a una silenziosa crisi di senso. In questo articolo esploro la figura dello 'Yes Man', un ruolo che tutti, sotto pressione, rischiamo di interpretare, e analizzo il costo invisibile che paghiamo in termini di autenticità e benessere professionale.

 

“Sì. Sì. Tre volte sì.” – Orgoglio e Pregiudizio

In tempi in cui pensare con la propria testa può costare caro, gli yes man non solo sopravvivono: fioriscono. Dove il dissenso spaventa e l’uniformità è premiata, chi sa dire “sì” al momento giusto, con il sorriso giusto e la postura giusta… spesso fa strada.

Ne abbiamo una prova guardando quel che accade nel mondo e leggendo i giornali che ci raccontano di come agganciarsi alle persone ‘giuste’ porti al potere, al guadagno, al successo. Accade nei grandi scenari globali, dove il pensiero critico viene confuso con la ribellione e l’allineamento totale è premiato con visibilità, potere o almeno sopravvivenza.

E come ti senti quando leggi l’ennesima notizia in cui chi è nella stanza dei bottoni detta legge e fa muovere come burattini le persone che ha intorno? Prova a porre attenzione alle sensazioni fisiche ed emotive che ti si scatenano dentro, forse c'è qualche risonanza con quel che vivi.

Ti sei mai chiesta perché non riesci a dire di no sul lavoro? Non è debolezza: è il prezzo nascosto di un 'sì' automatico.

Ma non voglio parlare di politica, quel che mi preme è osservare meglio questo fenomeno che non vale solo nei palazzi del potere o nei vertici delle multinazionali: vale anche nella nostra quotidianità.

Gli yes man proliferano, e spesso — anche senza volerlo — ci trasformiamo in uno di loro.

Ma chi è davvero uno yes man?

È colui (o colei) che annuisce, sempre. Sì alla missione impossibile. Sì anche quando non ha capito o ha un dubbio grande come un elefante. Sì all’opzione che sa già che non funzionerà, ma che “tanto poi ci pensiamo dopo”.

Uno yes man non è semplicemente una persona accondiscendente: è un sopravvissuto, un mimetico, un mago del consenso, una vittima del micromanagement. È un abilissimo giocoliere relazionale, uno che ha capito che dire “no” può essere rischioso. E allora annuisce. Sempre.

Il punto è: ma se ne rende conto?

Consapevolezza: scelta o automatismo?

A volte sì, certo che lo sa. Sa che dire di “sì” è la via più breve per evitare guai, per essere incluso, per ottenere fiducia.

Altre volte no. Molti yes man sono inconsapevoli. Hanno imparato, magari fin da piccoli, che il consenso è l’unica via per essere accettati, amati, valorizzati.

E così il meccanismo si automatizza. Non si pongono nemmeno più la domanda: “Sono d’accordo davvero?” Rispondono “sì” e basta.

Perché lo fanno?

Per paura. Per opportunismo. Per senso del dovere. Per bisogno di approvazione. O, semplicemente, perché sembra di non avere alternative.

Per paura di ritorsioni. Per bisogno di appartenenza. Per stanchezza: è più facile non mettersi di traverso. Per insicurezza: “Magari hanno ragione loro, e io sbaglio”. Per evitare discussioni, perché non c’è tempo.

E a volte lo si fa anche per gentilezza, per non creare tensioni.

E chi siamo noi per giudicare chi, per restare a galla, ha imparato a nuotare con la corrente?

Siamo proprio sicuri che qualche volta non abbiamo agito anche noi nello stesso modo? Ognuno ha le sue motivazioni e talvolta sono persino condivisibili, su questo non ci sono dubbi.

Eppure, dobbiamo essere consapevoli che il prezzo, alla lunga, si paga.

Gli effetti: dentro e fuori

Il problema è che, con il passare del tempo, lo yes man perde due cose fondamentali:

  1. La fiducia in se stesso perché dire sempre “sì” significa anche ignorare la propria voce interiore, allontanarsi dal proprio pensiero. Si diventa meno autentici, meno presenti. Col tempo, si inizia a dubitare delle proprie idee. A sentirsi vuoti. Invisibili.
  2. La fiducia degli altri perché, diciamolo, chi dice sempre “sì”... non lo ascolti davvero mai.

E sul piano collettivo? Un gruppo pieno di yes mandiventa sterile. Non cresce, non evolve, non crea.

Perché il vero valore nasce dallo scambio, dal confronto, persino dallo scontro (quello sano, ovviamente).

Ma attenzione: non confondiamo!

Dire “sì” con convinzione, dopo aver riflettuto, dopo aver valutato, dopo averci creduto... non è da yes man. È da persone coerenti, pensanti, responsabili.

C’è una differenza enorme tra l’accondiscendenza automatica e la scelta consapevole di aderire a un’idea perché ci si crede. Essere d’accordo con qualcuno, sostenere una visione comune, non è debolezza. È coerenza. È dire: “Ci sono. E ci credo.” Con il cuore, la mente, la pancia.

Quindi, al di là della stanza dei bottoni di qualche paese più o meno lontano dal nostro, credo che possa essere utile riflettere su cosa significhi essere uno yes man e a come faccia male alla salute personale e ai contesti collettivi in cui si vive.

La prossima volta che ti trovi a dire “sì”, fermati un attimo. Ascolta la tua voce interna. È davvero un “sì” il tuo?

Il mondo ha bisogno di voci vere. Non sempre allineate. Non sempre comode. Ma vere.

Se senti che la tua voce si è affievolita per lasciare spazio al consenso forzato, forse è il momento di fermarsi e magari iniziare a sfogliare qualche strato di sè. Nel mio percorso di counseling aiuto a distinguere tra la gentilezza e l'annullamento di sé, per tornare a dire dei "Sì" che abbiano davvero il tuo senso.

 

Mara W. Cassardo

Professional Counselor

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Open post Dettaglio concettuale sul micromanagement: il peso del controllo eccessivo sul benessere lavorativo e sulla motivazione delle professioniste. Approccio narrativo Mara Cassardo.

Micromanagement: come sopravvivere in ufficio

Dopo oltre 25 anni in azienda, ho visto molte forme di gestione, ma poche sono logoranti quanto il controllo costante. Ho pubblicato queste riflessioni su LinkedIn e il dibattito che ne è scaturito mi ha confermato quanto questo tema sia una delle cause principali della crisi di senso sul lavoro. Ecco perché ho deciso di riportarlo qui, arricchito dal mio sguardo di counselor.

Qualche giorno fa, chiacchierando con un ex collega, salta fuori questo racconto: “Il mio capo entra in ogni singolo dettaglio del mio lavoro. Mi dice cosa fare, come farlo, quando farlo. Poi però dice che ho piena libertà decisionale”.

Traduzione simultanea: ti controllo su tutto, ma senza assumermene la responsabilità emotiva. Una specie di libertà vigilata.

Quello che descrive questa situazione ha un nome molto preciso: micromanagement. Si tratta di uno stile di gestione basato su un controllo eccessivo e costante. Non è supervisione. Non è guida. Non è mentoring.

  • La supervisione osserva.

  • La guida indica la strada.

  • Il mentoring sviluppa.

Il micromanagement, invece, entra, modifica, corregge, anticipa, decide al posto tuo. Non accompagna: si sostituisce. È ingerenza.

Se lavori con un capo che controlla ogni tuo passo, sai già cosa significa sentirsi soffocata invece che guidata.

Le due facce della sfiducia

Dobbiamo dircelo: dietro al micromanagement raramente c’è cattiveria. Più spesso ci sono l'assenza di fiducia (anche in se stessi), un bisogno di controllo che maschera l'ansia e pressioni dall'alto che creano una catena di controllori stressati.

Per chi lo subisce, l'aria diventa irrespirabile. Si passa dal fastidio alla sensazione di non essere capaci, fino al blocco della crescita professionale. Spesso la soluzione sembra essere solo una: cambiare lavoro. Ma è davvero l'unica strada?

Per chi lo pratica, è una trappola. Il micromanager diventa un collo di bottiglia: più controlla, più è stanco. Più è stanco, più controlla. Un perfetto circolo vizioso… gestito nei minimi dettagli.

Cosa si può fare concretamente?

  • Se sei il capo: Chiediti onestamente: “Sto controllando per migliorare il lavoro o per calmare la mia ansia?”. Prova a definire obiettivi chiari invece di istruzioni infinite.

  • Se sei il collaboratore: Prova a restituire responsabilità. Chiedi: “Come preferisci che ti aggiorni?”. Riappropriati di spazi di autonomia. E ricorda: se non cambia nulla, non è (solo) un problema tuo. E se ti accorgi che, oltre al controllo, fai fatica anche a dire no alle richieste, il nodo potrebbe essere più profondo.

La domanda provocatoria: In quali situazioni anche tu fai micromanagement, magari senza accorgertene? Quasi tutti, sotto stress, controlliamo di più. Chi fa la differenza è chi se ne rende conto.

Vuoi riprendere in mano la tua autonomia lavorativa?

Il micromanagement è spesso la scintilla che innesca una crisi di senso più profonda. Se senti che il controllo eccessivo sta spegnendo la tua motivazione o ti senti bloccata in una "libertà vigilata", il counseling può aiutarti a ritrovare il tuo spazio e la tua voce in azienda.

E se vuoi iniziare un percorso che ti aiuti ad ascoltarti davvero, puoi farlo. Con delicatezza, con rispetto, al tuo ritmo.

Lavoro sullo sviluppo della consapevolezza personale: la conoscenza ed accettazione di sé sono le fondamenta per trovare la spinta necessaria a raggiungere i tuoi obiettivi, superare i conflitti e i momenti di crisi che ti può capitare di attraversare.

 

Mara W. Cassardo

Professional Counselor

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La violenza non è solo fisica

La violenza nella società umana è una componente da sempre presente, ma nella nostra società fatta di tecnologia e di rispettabilità, ha assunto connotazioni differenti, più sottili. Parlo di violenza psicologica, un mondo fluido in cui i confini sono rarefatti, non sempre riconoscibili da chi li subisce: caratteristica davvero subdola che aiuta colui che la esercita a crearsi alibi, giustificarsi. Si può quasi affermare che sia peggiore rispetto alla violenza fisica per la sua non netta possibilità di individuazione.

Quando poi questa avviene su una donna, beh, spesso veniamo tacciate di non comprendere lo scherzo. Siamo rassicurate dalle parole dell'altro che dichiara la massima stima, ma grande umorismo. Siamo noi a essere permalose, poco inclini ad andare oltre, tacciate di essere puntigliose e di prendere per vere le singole parole enucleandole dal contesto che appunto è un puro gioco. Riconosci qualcuno?

A casa o sul lavoro. Per strada o tra amici. Avviene ovunque. Ha logiche individuali, ma viene spesso esercitata dai gruppi.

Azioni di vessazione, scherno, umiliazione fino talvolta ad arrivare alla persecuzione.

Tante forme diverse.

Ma ciò che accomuna è il malessere della donna che la subisce, il disagio che prova, talvolta compromettendo non solo la prestazione lavorativa, ma anche la sua salute psicologia o fisica.

Il maltrattamento psicologico è, senza dubbio, una forma crudele di violenza perché è ambigua e porta a dubitare chi la subisce di esserne vittima. Le angherie e i soprusi psicologici sul posto di lavoro possono essere ancor più subdoli e difficili da inquadrare. Perché non ti aspetti che possano esserci!

Nella maggior parte dei casi di violenza psicologica colui o colei (perché arriva anche dalle donne) che la esercita isola sempre di più la sua vittima allontanandola dalle persone che di solito le stanno accanto. E su cosa agisce? Il senso di colpa. E una delle grandi conseguenze del maltrattamento psicologico nella vittima è l’incapacità di esprimere le proprie emozioni, il cosiddetto “mutismo emotivo”. Cosa significa? Che subisce in silenzio sentendosi colpevole e credendo di meritare il peggio. Arriva persino ad annullare le proprie emozioni per poter sopravvivere.

L’insonnia è uno dei problemi che presenta qualsiasi vittima di violenza psicologica. Tutto ciò a causa dell’ansia e dello stress provocati dalla situazione vissuta. In molte occasioni, i sogni si trasformeranno in incubi.

Quindi:

  • non sottovalutare il malessere che provi
  • approfondisci come viene esercitata la violenza psicologica
  • confrontati con le persone di cui ti fidi eventualmente con un professionista
  • non accettare quel che ti accade se ti fa stare male

Se hai bisogno di un confronto, contattami su uno dei miei canali. Mi farebbe piacere.

 

Mara W. Cassardo - Counselor

+39 3473443223

mwc@maracassardo.it

 

(articolo aggiornato)

 

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Prendersi cura di sè

A volte gli impegni con cui ‘lotti’ ogni giorno possono farti dimenticare che è necessario prenderti cura di te stesso. Peccato che tu sei l’unica persona con cui certamente ti dovrai accompagnare per tutta la vita.

Quindi si tratta di un impegno da prendere e da non sottovalutare.

Peraltro non so se è evidente, ma nel momento in cui ti prendi cura di te stesso ti rendi in grado di stare bene e quindi conseguentemente di essere maggiormente d’aiuto agli altri.

Questo per bloccarti fin da subito se pensi che possa essere egoismo…

La cosa particolare è che ci si può dimenticare di prendersi cura di sé e, come in una qualunque altra attività, si può disimparare come si fa.

Le persone che non sanno come prendersi cura di sé, si recano da un professionista e spiegano di avere la sensazione di essere perse: si sentono alla deriva, bloccate e incapaci di fare qualcosa di diverso per uscire dalla situazione nella quale si trovano. In tutti questi casi accade che è arrivato il momento di “prendersi cura di se stessi”, ma non sempre si sa come farlo. Ci si trova davanti a un compito che risulta quasi impossibile, strano e non si sa da dove cominciare.

Prenderti cura di te vuol dire fortificare le tue connessioni con ciò che ti fa stare bene e che ti permette di esprimerti al meglio nei vari contesti che vivi: anche in quello lavorativo.

Lo psicologo americano Russell Thackeray sostiene che: “Le persone che badano a se stesse dimostrano di avere abilità cognitive più sviluppate: riescono a mettere a fuoco i concetti prima degli altri e a concentrarsi meglio e, in definitiva, tendono a produrre di più”.

Prenderti cura di te peraltro significa avere consapevolezza delle tue emozioni, di ciò che ti fa stare bene e ciò che invece ti fa stare male, agire in linea con i tuoi valori cercando anche un equilibrio tra i vari aspetti della tua vita.

Estendendo il concetto al contesto lavorativo, e riprendendo il fatto che non si tratta di egoismo, è possibile affermare che se ti prendi cura di te dimostri di tenere non solo a te stesso, ma di avere a cuore anche il benessere aziendale.

Vogliamo entrare nel pratico?

E allora mi lancio in qualche esempio

  • Organizzare il proprio ambiente in modo che rispetti come siamo e ci inviti a rimanerci non a fuggirne
  • Trovare almeno un momento al giorno per rilassarsi
  • Includere la risata nella routine quotidiana
  • Allontanarsi dalle persone e dalle emozioni negative
  • Vivere nel ‘qui ed ora’ godendosi ciò che si ha anche nella non perfezione di ciò che si possiede
  • Coltivare le relazioni
  • Fare sport
  • Ascoltarsi e seguire le proprie necessità anche quando significa dire di no

 

Come ti senti leggendo questo elenco?

Si tratta di aspetti che necessitano piccoli cambiamenti o che invece possono richiedere delle vere e proprie trasformazioni delle tue abitudini?

L’importante è muoversi un passo alla volta, dandoti il tempo di assimilare il singolo cambiamento così da farlo diventare una nuova abitudine.

Questo lo affermo anche in linea con il mio motto che è “affetta il mammuth e affronta una fetta alla volta”.

Se ti va un confronto, sono qui.

 

Mara W. Cassardo - Counselor

+39 3473443223

mwc@maracassardo.it

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STRESS: beneficio o dannazione?

Partiamo col dire che lavorare sotto una certa pressione può migliorare le prestazioni e dare soddisfazione quando si raggiungono obiettivi impegnativi.

L’adrenalina è in circolo e dà una sensazione molto piacevole!

Non so se ti è capitato di sperimentare quella sensazione in cui riesci a essere più veloce anche nel pensiero, a macinare più informazioni, a svolgere più attività anche con elevata concentrazione. E quale soddisfazione porta? Immensa!

Esiste però un limite oltre il quale lo stimolo positivo si trasforma e la risposta diventa un abbassamento della performance, una difficoltà nello svolgere le attività, un diventare più lenti e confusi.

Ebbene, il problema si ha quando le richieste e la pressione diventano eccessive.

Chiariamo: lo stress non è una malattia di per se stesso, ma può causare problemi di salute mentale e fisica se si manifesta con intensità per periodi prolungati.

Facciamo prima un po’ d’ordine, partiamo dall’inizio, guardando meglio a cosa sia lo stress, da cosa sia causato e cosa provochi in noi.

Dunque, lo stress è la risposta "strategica" dell'organismo nell'adattarsi a qualunque esigenza, sia fisiologica che psicologica, a cui venga sottoposto. Sostanzialmente si ha l’attivazione dell'asse ipotalamo-cortico-surrene e la produzione di glucocorticoidi.

Lo stress legato all'attività lavorativa si manifesta quando le richieste dell'ambiente di lavoro superano la capacità del lavoratore di affrontarle o di controllarle. Lo stress non è una malattia di per se stesso, ma può causare problemi di salute mentale e fisica se si manifesta con intensità per periodi prolungati.

Soffermandoci sullo stress in ambito lavorativo, e guardiamo dentro alle possibili cause. Si possono trovare situazioni disparate che vanno dalla quantità di lavoro da eseguire eccessiva oppure insufficiente, al tempo non adeguato per portare a termine il lavoro in maniera soddisfacente, dalla mancanza di una chiara descrizione del lavoro da svolgere, all’impossibilità di esprimere lamentele, dalle responsabilità gravose alla mancanza di collaborazione e sostegno da parte dei superiori, colleghi o subordinati, dalle Condizioni di lavoro spiacevoli alla possibilità che un piccolo errore o disattenzione possano avere conseguenze gravi.

Quindi davvero condizioni disparate che possono condizionare in modo differente la singola persona.

Va poi specificato che lo stress è un fenomeno dinamico: muta e cambia nel suo decorso. Spesso inizia in modo impercettibile per poi progredire verso fasi più serie, arrivando in alcuni casi a rappresentare un pericolo per la vita dell’individuo.

In generale, volendo dare una sequenza, sono riconoscibili tre fasi, una sorta di evoluzione del problema, che corrisponde al tentativo dell’organismo di adattarsi alla situazione in cui si trova a operare.

 

La prima fase dello stress è l’allarme. In termini generali, lo stress si verifica quando si affronta una situazione che implica una minaccia o un rischio. Di fronte a ciò, la normale reazione di un essere umano è quella di prepararsi all’attacco o alla fuga.

L’evento è anche accompagnato da una serie di manifestazioni fisiologiche, tra cui l’improvviso rilascio di adrenalina e di cortisolo. Quest’ultimo è detto “ormone dello stress”. La secrezione a lungo termine di queste sostanze può portare a seri problemi di salute.

In questa fase è importante delimitare e controllare l’effetto dello stimolo percepito come minaccioso. Quando la persona sperimenta quella paura improvvisa e intensa, deve fermarsi e prendere coscienza della situazione. Basta anche solo respirare profondamente, bere un bicchiere d’acqua e attendere un momento affinché il corpo si stabilizzi.

 

La seconda fase dello stress è la resistenza. Una volta ricevuto lo stimolo stressante, viene attivato un meccanismo biologico chiamato “omeostasi“. Si tratta di un meccanismo di autoprotezione e autoconservazione attraverso il quale il corpo tenta di recuperare il proprio equilibrio.

Tuttavia, a volte lo stimolo stressante permane, sia esso di natura reale o immaginario. L’organismo non riesce dunque a tornare allo stato di equilibrio e cominciano a comparire i primi sintomi tipici dello stress.

Questi includono affaticamento, difficoltà a dormire, irritabilità e malessere generale.

In questa fase il fattore di rischio è ormai percepito come stimolo più o meno fisso. Ancora una volta, l’importante è diventarne consapevoli. Non importa se non è possibile determinare esattamente la natura della paura. Lo stress stesso potrebbe bloccare questa capacità di autovalutazione. L’importante è agire; ad esempio facendo sport e dedicando più tempo al riposo. Sono entrambe attività che possono aiutare a superare il problema.

 

Se il problema persiste per un lungo periodo, si entra nella terza fase dello stress: l’esaurimento. In questa fase si parla già di un problema serio. Permangono tutti i sintomi precedenti, ma in maniera decisamente più intensa.

In questa fase è frequente la comparsa di malattie fisiche propriamente dette. Il disturbo più comune è la depressione del sistema immunitario con conseguente esposizioni a infezioni virali o batteriche. Sono comuni anche le emicranie, i dolori muscolari in diverse parti del corpo e un potente stallo emotivo.

Per chi si trova nell’ultima fase dello stress, il problema è molto più complesso. In questi casi è consigliabile consultare un professionista. Difficilmente sarà possibile schiarire la mente e le emozioni da soli. È necessario ricevere un supporto adeguato, poiché lo stress può comportare delle conseguenze importanti se non nocive giunti in questa fase.

 

E quindi qual è il limite oltre il quale l’efficienza diventa inefficienza? Dove la performance si trasforma in confusione?

Purtroppo non esiste una demarcazione netta che in maniera ingegneristica può essere determinata e misurata. Ma soprattutto anche se esistesse, non è uguale per tutti. Di certo ognuno ascoltando e conoscendo se stesso può identificare quale sia il momento in cui da una situazione positiva si passa invece ad una negativa.

Quindi rimaniamo in ascolto e capiamo i nostri confini. Mettiamoli alla prova, ma teniamoci pronti per fare un passo indietro. Per noi in primis, ma anche per l’azienda. Perché un ‘bollito’ non aiuta nessuno.

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